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服务行业管理培训 


1)质量管理:顾客满意--实施准则的指南(ISO10001)培训
2)质量管理:顾客满意--组织内抱怨处理的指南(ISO10002)培训
3)质量管理顾客满意--外部解决顾客争议的指南(ISO10003)培训
4)服务质量过程控制
5)如何感动顾客提高满意率
6)大型超市连锁经营标准化管理
7)快速快速消费品管理
8)销售技巧与处理客户投诉培训
9)  运输与物流管理
10)赢在服务
 
 

 
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